בין אם נקלעתם לחודש נובמבר עם יום הרווקים הסיני, Cyber Monday אוBlack Friday או אם הפכתם את הקניות ברשת לחלק מהרגלי הצריכה שלכם, לא תוכלו להתעלם מהשפע שמוצע לכם ברשת ומציע מחירים נוחים בדרך כלל ומשלוח נוח, מבלי לחייב אתכם להתרוצץ בין מרכזי קניות וחנויות.
חודש נובמבר הוא חודש הקניות החם אבל הישראלים עושים קניות ברשת כל השנה ונחשבים קניינים מאסיביים, עניין הגורם לבעלי רשתות הקניות להתאים את עצמם ולמכור באמצעות אתרים אינטרנטיים ושירותי משלוח שמשתווים לרמה הבינלאומית המקובלת.
מה יש לקחת בחשבון לפני שאתם מבצעים קניה ברשת?
אם סימנתם לכם כמה דברים ברשת שנפשכם חשקה בהם, שריינתם כספים מהתקציב שלכם ואתם נכונים לצאת למסע הווירטואלי, הרי שחשוב לפני ששולפים את כרטיסי האשראי, תכירו כמה דברים על מה מגיע לכם בעסקות מסוג זה ומה אתם מסכנים:
קניות באתרים בישראל – אם ביצעתם עסקה באינטרנט או בטלפון הרי שביצעתם עסקת מכר מרחוק (מה זה בדיוק? תראו כאן >>). עסקה כזו ניתן לבטל תוך 14 ימים בדרך כלל על ידי הודעה לעסק, בדואר רשום, באימייל או בפקס, אם יש ברשותו כזה. אנשים עם מוגבלויות, אזרחים ותיקים ועולים יכולים לבטל תוך 4 חודשים.
שימו לב, על ביטול עסקה רשאי המוכר לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה העסקה או 100 ₪, הנמוך מהשניים.
קניות באתרים בינלאומיים – כאן אתם תלויים רק באמינות האתר ממנו תקנו. חוק הגנת הצרכן (החוק כולו כאן >>) אינו חל על אתרים שאינם ישראלים ולכן, בעסקה שנעשית באתר שאינו ישראלי, תנאי הביטול הם אלה הקבועים באתר.
מה אנחנו מציעים לעשות לפני שאתם מבצעים קניה?
- בדקו היטב את האתר בו אתם מעוניינים לבצע את הרכישה. בדקו ברשת אם יש עליו ביקורות בלתי תלויות, של צרכנים אחרים, והישמרו מאתרים לגביהם לא ברורה רמת מהימנותם. אחרי הכל, אתם עומדים להשאיר בו את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלכם.
- למדו לפני הרכישה על המוצר אותו תרצו – כמה הוא עולה בימים רגילים, מהיכן הוא מגיע והאם יהיו עליו עלויות משלוח מעל המחיר הנקוב?
- קראו את תנאי הרכישה וההחזרה המפורטים לצרכן לפני ביצוע הרכישה, האם זו חברה גלובלית ידועה או שזה אתר גדול וידוע. זכרו שמול אתר שאינו ישראלי תתקשו לבוא בדרישות באם יפרו את תנאי הרכישה.
- בדקו אם המוצר הרצוי משווק בארץ. עשו חישוב של כל עלויות הקניה, גובה המס והמשלוח מול המחיר בישראל. אולי תגלו שההפרש אינו גבוה וכדאי לכם לרכוש בארץ, עם כל ההגנות שעומדות לזכותכם.
שיהיו לכם קניות נעימות ובטוחות.